บทนำและวัตถุประสงค์
SBO Mobile ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนในประเทศไทย นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า เราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของคุณในรูปแบบใดบ้าง ตั้งแต่วินาทีที่คุณเริ่มสมัครสมาชิกจนถึงการใช้งานบนแพลตฟอร์มในชีวิตประจำวัน
เราเชื่อว่าความไว้วางใจเป็นรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่างเรากับสมาชิก ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับสากล โดยนโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกช่องทาง ทั้งเว็บไซต์ sbomobile.onl และแอปพลิเคชันมือถือ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดและปลอดภัยที่สุด SBO Mobile จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางประเภทจากสมาชิก โดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้
ข้อมูลส่วนตัวพื้นฐาน
- ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุขั้นต่ำ)
- ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและการยืนยันบัญชี
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือสำหรับการยืนยัน OTP
ข้อมูลทางการเงิน
- ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
- ประวัติธุรกรรม เช่น การฝากเงินผ่าน PromptPay, internet banking ของธนาคารไทย, TrueMoney Wallet
- ข้อมูล e-wallet และช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือกใช้
ข้อมูลการใช้งานระบบ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าเล่นเกม ระยะเวลา และความถี่ในการใช้งาน
- ข้อมูล cookies และ session สำหรับปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้งานเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้ในแง่มุมอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน วัตถุประสงค์หลักของเราได้แก่
- การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝากและถอนเงิน รวมถึงการเข้าเล่นเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและข้อมูลตามกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและดูแลความปลอดภัยของบัญชี
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม
- การสื่อสารและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิประโยชน์ให้กับสมาชิก (คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อ)
- การป้องกันทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การโกง หรือการพยายามเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดูแลการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือตามนโยบาย การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรานำเทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นมาใช้งาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างดีที่สุด
- SSL/TLS 256-bit Encryption: การส่งข้อมูลทุกครั้งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
- Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นผ่าน OTP ทางมือถือ เพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีม IT Security ของเรารันการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และ Vulnerability Assessment อย่างสม่ำเสมอ
- การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัดสิทธิ์: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตน (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ระบบ Backup อัตโนมัติป้องกันการสูญหายของข้อมูลในทุกกรณี
นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ SBO Mobile ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณให้ดียิ่งขึ้น โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
- Essential Cookies: คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษา session ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- Analytics Cookies: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่างๆ คุณสามารถปิดการใช้งานได้
- Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและโหมดการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกสบายขึ้น
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งาน Essential Cookies อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่ได้ตามปกติ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก SBO Mobile คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ของคุณประกอบด้วย
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการถ่ายโอนข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนท้ายของหน้านี้ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
SBO Mobile เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่มีบัญชีอยู่
- หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บเป็นเวลา 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูล log การใช้งานทั่วไปจะถูกลบภายใน 12 เดือน หลังจากไม่มีการใช้งาน
- คุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะหมดอายุตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภท
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
SBO Mobile อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือธุรกิจของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับนี้คือ มกราคม 2568 การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่ดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทันสมัยกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ที่
ทุกวัน 09:00 – 21:00 น.
เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 2–3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันทำการสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล